제1조(목적)

이 약관은 주식회사 트리피카(이하 “회사”)가 운영하는 종합 여행 플랫폼(이하 “플랫폼”이라 함)에서 제공하는 여행 및 광고 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리․의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “플랫폼”이란 “회사”가 운영하는 인터넷 서비스 및 관련 제반 서비스 사이트에서 재화 또는 용역 등(이하 “상품”이라 함)을 “이용자”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 플랫폼을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “플랫폼”을 통하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “제휴 판매자”라 함은 “회사”와 계약 등을 체결하고 “플랫폼”을 이용하여 자신의 상품∙용역∙서비스를 제공하는 자를 말합니다.

④ “회원”이라 함은 “플랫폼”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “플랫폼”이 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “플랫폼”이 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

⑥ “상품정보”란 “회사”가 보유한 웹 페이지 형태의 텍스트, 음성, 화상, 이미지 등의 각종 데이터를 지칭하며 보유 유형은 다음 각호와 같습니다.

a. “회사”가 자체 제작한 경우

b. “회사”가 합의 또는 계약 등을 통해 “제휴 판매자” 이외의 업체 또는 개인으로부터 확보한 경우

c. “회사”가 “제휴 판매자”로부터 제공받은 경우

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, E-mail 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “플랫폼”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “회사”이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼의 초기 화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 단, “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

⑤ “회원”이 전 4항 단서에 따라 약관에 대한 반대 의사를 표시하지 않고 “서비스”를 이용한 경우에는 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “플랫폼”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

a. 상품에 대한 정보 제공

b. 게시판형 서비스

c. 기타 “플랫폼”이 정하는 업무

② “플랫폼”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “플랫폼”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ “플랫폼”은 본조 3항에 따라 이용자에게 변경에 대해 통지하지 않은 경우 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “플랫폼”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 배상이 적용되지 않습니다.

제5조(서비스의 중단)

① “플랫폼”의 이용은 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유 또는 정기점검 등의 필요로 “회사”가 지정한 날 등의 경우에는 “플랫폼”을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “회사”는 “플랫폼”의 원활한 운영을 위하여 기간을 정하여 사전에 고지하고 서비스를 중지할 수 있으며, 불가피하게 긴급한 조치를 하여야 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 서비스 약속 및 시간당 약속은 i) 불가항력 사건 또는 해당 서비스의 범위를 벗어난 인터넷 엑세스를 포함하여 당사의 합리적인 통제를 벗어난 원인으로 발생하였거나, ii) 귀하의 장비, 소프트웨어, 기타 기술 또는 제3자의 장비, 소프트웨어, 기타 기술로 인해 발생하였거나, iii) 계약에 따라 귀하의 서비스를 사용할 수 있는 권리를 정지하거나 종료함으로써 발생한 경우에는 서비스의 비가용성, 중단, 종료 또는 서비스 성능에 대한 약속은 적용되지 않습니다.

제6조(회원가입)

① “이용자”는 “플랫폼”이 정한 절차에 따라 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “회사”는 제①항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

a. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “플랫폼”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

b. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

c. 기타 회원으로 등록하는 것이 “플랫폼”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

d. 만 14세 미만의 아동이 신청하는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “플랫폼”에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

⑤ “회사”는 관련 법령에 따라 필요한 경우 별도의 성인인증 절차를 실시할 수 있습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 신속하게 회원탈퇴를 처리합니다. 이 경우 “회원”으로서 제공되는 혜택이 모두 소멸합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “플랫폼”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

a. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

b. “플랫폼”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “플랫폼” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

c. 다른 사람의 “플랫폼” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

d. “플랫폼”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

 ③ “회사”가 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “회사”는 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ “회원”이 관련 법령으로 정한 기간 동안 이용 실적이 없는 경우, “플랫폼”은 자동으로 휴면 회원으로 전환하거나 탈퇴 처리합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “플랫폼”은 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한  E-mail 주소를 원칙으로 하며 전화, 팩스 등 유, 무선 연락처로도 통지할 수 있습니다.

② “플랫폼”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

③ “회원” 이 “플랫폼” 에 통지하는 경우에는 고객센터 페이지 상에 게재된 절차와 내용에 따라야 합니다. “플랫폼”은 “회원”이 이러한 통지 절차 또는 내용을 준수하지 않는 경우 통지를 수령하지 아니하며, 이로 인하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 “회원” 이 부담하여야 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “플랫폼”은 “이용자”가 서비스를 이용함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

a. 시설 등의 검색 및 선택

b. 개인정보 수집∙이용과 제3자 제공에 대한 동의 및 거부 표시

c. 마케팅 정보 수신에 대한 동의 및 거부 표시

② “플랫폼”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “플랫폼”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조(대리행위 및 보증인의 부인)

① “플랫폼”은 “이용자”와 “제휴 판매자” 간의 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 “이용자” 또는 “제휴 판매자"를 대리하지 않으며, 이용자 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자가 직접 부담하여야 합니다.

② “플랫폼”을 통해 이루어지는 “이용자”와 “제휴 판매자” 간의 거래와 관련하여 판매 의사 또는 구매 의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.

제11조 (계약의 성립)

① “플랫폼”은 제9조와 같은 서비스 이용에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있으며, 서비스 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다.

a. “서비스” 이용 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

b. 보호자(법정대리인)의 동행 없이 만 19세 미만 미성년자의 단독 숙박, 혼숙의 경우

c. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

d. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 “플랫폼” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

e. 관계법령에 위배되거나 미풍양속을 저해할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우

② “플랫폼”의 승낙이 제15조 제1항의 수신 확인 통지 형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “플랫폼”의 승낙 의사 표시에는 “이용자”의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제12조(할인코드)

① “할인코드”라 함은 “회사”가 “플랫폼”을 이용하는 회원만 사용할 수 있도록 발행한 일련 번호를 말합니다. 일정 금액 혹은 일정 비율로 할인이 적용되며 할인 코드 번호와 금액, 사용 대상, 할인 비율, 유효기간, 내용 등은 할인 코드에 기재된 사용 조건 및 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

② 할인코드 일련번호, 이용방법, 유효기간, 할인 비율 혹은 금액, 제약사항 등은 “플랫폼” 내 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

③ 할인코드는 서비스 “플랫폼”에 가입한 “회원” 외에는 사용할 수 없으며 일정 기간에 따라 주기적으로 변경됩니다.

④ 할인코드는 현금으로 전환 혹은 출금할 수 없습니다.

⑤ 할인코드는 회원만 이용할 수 있으며, 이를 타인에게 매매 혹은 양도할 수 없습니다. 만약 회원이 부정한 방법(스크레이핑, 해킹, 손상, 역설계 및 데이터 위변조, 발행자 외 타인과의 거래, 공유 등)으로 할인코드를 이용한 사실이 확인되는 경우 회사는 즉시 할인코드의 효력을 소멸시키고 회원의 예약을 취소하거나 회원 자격을 제한 및 상실시킬 수 있습니다.

⑥ 회원 탈퇴 시 할인코드 사용 자격이 소멸됩니다.

제13조 (개별 서비스)

① “회사”는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용 정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관 및 정책에 대한 동의는 “회원”이 개별 서비스를 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 약관 및 정책이 본 약관에 우선합니다.

제14조 (청약 철회 등)

① “서비스” 이용에 대한 취소 및 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법령」을 준수합니다.

② “제휴 판매자”는 자체의 취소 및 환불 규정을 두며, 이를 “플랫폼”의 상세 페이지와 결제 페이지에 기재하고 “이용자”의 동의를 받을 경우 “이용자”는 “제휴 판매자”의 취소 및 환불 규정의 적용을 받습니다.

제15조(개인정보보호)

① “플랫폼”은 “이용자”의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “플랫폼”은 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무 이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “플랫폼”은 “이용자”의 개인정보를 수집 · 이용하는 때에는 당해 “이용자”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “플랫폼”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 · 제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “플랫폼”이 제3항과 제4항에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ “이용자”는 언제든지 “플랫폼”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “플랫폼”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “플랫폼”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “플랫폼”은 개인정보 보호를 위하여 “이용자”의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행 계좌 등을 포함한 “이용자”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 “이용자”의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “플랫폼” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “플랫폼”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미